大年初一，春运车流中处处洋溢着团圆气息。一辆私家车在行经大城东收费站时突然熄火，经检查为车辆电池亏电无法启动，司机一家焦急万分。

       二班工作人员发现后，立即上前安抚情绪，迅速将车辆引导至安全区域，并启用站内充电桩为车辆充电。考虑到天气情况，工作人员主动邀请司机一家前往站区餐厅休息，提供热水与暖心照料，让焦急的旅途多了一份安稳。

       等待期间，工作人员关注充电进度，及时告知司机情况。车辆恢复正常后，司机一家连连道谢，称赞收费站服务贴心、暖心。

       春节坚守岗位，温情守护旅途。此次暖心救助，是大城东收费站收费员日常服务的真实缩影，用及时、细致、周到的帮助，为司乘排忧解难，让平安与温暖伴随每一段团圆路。