春节是万家团圆的时刻,也是高速人最忙碌的日子。作为一名收费站收费员,我和同事们坚守在三尺岗亭,用坚守与微笑守护万千归途。
除夕当天,站区挂满红灯笼,年味十足。车流比平日多出数倍,返乡车、探亲车、旅游车络绎不绝。我们实行24小时三班倒,从清晨到深夜,一遍遍重复着问候、发卡、收费、放行的动作。手指在键盘上快速敲击,目光紧盯车道与屏幕,力求每一笔操作零差错、每一次放行更高效。
寒风穿过车道,岗亭里却暖意融融。面对归心似箭的司乘,我们始终面带微笑,一句“新年好,一路平安”,换来司机们真诚的道谢与祝福。遇到ETC异常、绿通查验、路线咨询等特情,我们耐心解释、快速处置,不让司乘多等一分钟。深夜车流稍缓,我们抓紧整理票款、检查设备,为下一波高峰做好准备。
不能陪家人吃年夜饭、看春晚,心里难免牵挂。但每当看到一辆辆车顺利通行、一个个家庭平安团聚,我便觉得所有付出都值得。三尺岗亭不大,却连着千家万户的团圆路;平凡岗位不耀眼,却承载着保通保畅的责任。
新的一年,我将继续以饱满热情做好服务,用坚守诠释担当,让每一位途经的司乘都感受到高速人的温暖与专业。
