2026年春节假期高速公路免费通行期间，车流密集、通行繁忙。2月21日上午9点半左右，蠡县收费站二班工作人员坚守岗位，在出口处成功劝阻一名欲骑自行车上高速的妇女，及时化解安全隐患，用暖心服务守护群众平安。 

当日上午，收费站出口车流持续通行，工作人员在收费车道值班时，发现一名妇女骑着自行车，试图逆着车流进入高速主线。工作人员立即上前示意停车，将其引导至安全区域。交谈中，工作人员察觉该妇女言语含糊、神志不清，无法清晰说明出行目的，仅反复表示要“赶路回家”。

考虑到高速上车速快、车流大，非机动车上道极易引发交通事故，危及生命安全，工作人员耐心安抚其情绪，放缓语速反复询问。经过细致沟通，终于得知其大致住址与行走方向。确认妇女无同行家属、且不适合独自骑行后，工作人员一边向她讲解非机动车禁止进入高速公路的相关规定，告知高速骑行的严重危险，一边搀扶她、协助推行自行车，平稳带离收费站入口。

随后，工作人员沿着收费站旁的安全便道，一路护送她前往正确的乡间小路，反复指明回家方向，确认她能够安全前行后才返回岗位。

此次暖心救助，是高速收费站春节保畅与温情服务的生动缩影。工作人员既严守安全底线，及时制止危险行为，又以耐心与爱心帮扶迷途群众，用责任与温度守护春运平安路，赢得过往司乘一致点赞。