2月20日下午18时，携带大包行李的行人，因不熟悉周边路况，误从国道横穿高速公路，准备前往收费站入口等候车辆。当时车流量大，车辆疾驰而过，情况十分危险。

工作人员及时发现这一险情，立即放下手中工作，迅速冲出岗亭示意车辆减速避让。在确保安全的前提下，收费员快步上前提醒行人远离行车道，主动接过旅客手中的行李，全程护送至路边安全区域。

随后，收费员耐心告知旅客横穿高速的严重危害，并详细指引其前往正规乘车点的安全路线，及时消除了安全隐患，用快速反应与暖心举动守护了春运道路通行安全。