2月21日上午，因车流较大机场收费站限流，同时由于室外风力视线受阻，司机迷失了方向，向正在值守的收费员求助。

收费员见状立刻上前，耐心询问目的地，一边安抚司机情绪，一边清晰讲解前往机场的最佳路线，详细告知关键路口与行驶方向。考虑到风大路况复杂，收费员还贴心提醒减速慢行、注意安全。    在清晰指引下，司机顺利找到正确路线，寒风虽冷，服务暖心。

在春运保畅一线，收费员们坚守岗位、热心服务，用一次次及时帮助、一句句温馨提醒，为过往司乘驱散旅途焦虑，用实际行动守护平安团圆路，让春运归途充满温暖。