正定高新区收费站收费三班坚守在岗，执勤中发现一位老年司机因不熟悉路线，不知如何前往山西王家大院，神情焦急。当班人员主动上前、耐心安抚，结合夜间行车安全，细致清晰地讲解最优行驶路线，反复叮嘱注意事项，用真诚与细心解决司乘的燃眉之急。老人听得明白、心中踏实，对工作人员连连致谢，满意驾车离去。

  收费三班以暖心服务传递新春温情，用责任与耐心守护每一位司乘平安出行，展现了高速一线人员的责任与担当。