2月23日，正值春节高速免费通行最后一天，新乐收费站迎来返程车流高峰，短时车流量激增导致通行压力骤增，部分路段临时管控。面对突发状况，收费站工作人员迅速响应，手持扩音设备在现场有序引导。收费员们耐心向司乘讲解封路原因及绕行方案，精准指引车辆分流至周边道路，同时细致解答路线咨询，确保每一位司乘都能清晰掌握通行信息。从车流疏导到路线指引，从落实管控到情绪安抚，工作人员以专业与担当，全力保障道路通行秩序，用坚守与温情守护司乘返程路。