2月23日19时30分许,正值春节返程高峰,机场收费站入口内广场车流量激增,车辆川流不息。机场收费站四班工作人员坚守岗位,全力保障通行秩序。
忙碌间,一名司机匆匆从车上下来,神色焦急地向岗亭求助,称自己不慎误入高速,急需返回机场,担心耽误行程。了解情况后,当班工作人员立即放下手中工作,快步走到司机身边,耐心安抚其紧张情绪。随后,工作人员结合现场路况,用简洁易懂的语言,清晰指明了就近的掉头路线,并贴心提醒沿途注意事项及行车安全。确认司机完全理解后,返回工作岗位继续疏导车流。司机连连道谢,驾车顺利驶离。
春运路上,每一次求助都承载着司乘的期盼。机场收费站四班始终秉持服务初心,在保通保畅的同时,用暖心举措化解司乘难题,以实际行动为春运返程路增添了一抹温情。
