2月24日，机场收费站工作人员在入口车道值守时，一辆皮卡车在机场收费站上高速时，系统提示存在历史欠费，车主一时困惑不已，随即向现场工作人员求助。收费员第一时间上前安抚车主情绪，并通过收费系统详细核查车辆通行记录。

经核查，该欠费发生于2025年国庆假期免费通行期间。当时该车驶入了免费专用通道，但根据国家节假日免费通行政策，仅对7座及以下小型客车实行免费，该皮卡车属收费车型，不在免费范围之内，因此产生欠费。“师傅，您别着急，我给您详细解释一下政策。”面对车主的疑惑，收费员耐心细致地讲解了免费通行的具体规定，并对照车辆行驶证说明其车辆不属于免费车型，违规通行需按规定补缴费用。经过工作人员真诚、专业的解释，车主最终理解了政策要求，主动配合办理了欠费补缴手续。

此次欠费处置既维护了高速公路收费政策的严肃性，也展现了机场收费站工作人员扎实的业务能力和良好的服务意识。下一步，机场收费站将继续坚持“严格执收”与“温情服务”并重，为过往司乘营造更加公平、高效、暖心的通行环境。