为切实做好春节期间各项工作，确保道路安全畅通、服务优质高效，邢邯指调分中心于2月13日下午16:00在监控大厅组织春节期间所有值班值守人员召开节前工作部署会。

       会上，任海亮主任就监控工作提出以下要求：一是强化值班值守,严守工作纪律；要密切关注路网运行状况，尤其是重点通行区域、重点通行时段和隧道供电情况，做到早发现、早上报、早处置。二是提升文明服务，展现良好形象：强调指调分中心监控人员作为服务窗口的重要性，要求全体人员始终坚持文明服务理念，在接听咨询、求助电话及处理各类信息时，务必做到态度热情、用语规范、解答耐心、服务精准；三是筑牢安全防线，严防舆情风险：要高度重视安全生产工作，加强监控巡查工作，针对春节期间易拥堵和事故多发区域，加密巡检频次，及时发现并报告路面异常情况、安全隐患及交通事故等;在信息报送、事件处置过程中，要严格遵守操作规程和信息发布纪律，确保信息准确、口径一致，坚决避免因工作疏漏或不当引发负面舆情；四是在路况保畅群中定期发布路段通行情况，监控人员要熟练掌握查验方法，做到数据准确，发布及时，话术清晰。