2月25日中午12时许，高速入口车流穿梭，秩序井然。一位行人行色匆匆，跑向在外巡视的发卡人员。

经了解，这位司乘人员因路况不熟，欲前往国道，却在附近反复绕行多圈，始终未能找到正确路线，正陷入困境。发卡人员见状，先以温和的态度安抚其情绪，随后清晰细致地指明了前往国道的方向。

得到明确指引后，司乘人员紧锁的眉头逐渐舒展，脸上露出释然的笑容，随即转身朝着正确方向离去。发卡人员立刻回到工作岗位，继续以饱满的热情和耐心，为过往车辆与行人提供服务，用点滴行动传递着高速人的温暖与善意。