26日，一位司机在正定高新区收费站出口缴费时，突然发现通行卡不知遗失何处，焦急万分，导致车辆无法正常缴费驶离，现场出现短暂滞留。

收费备岗人员发现情况后，第一时间上前安抚司机情绪，详细询问通行卡放置细节。考虑到司机赶路心切，工作人员迅速分工，一边引导后续车辆有序通行避免拥堵，一边耐心协助司机仔细排查车内角落，最终成功找到遗失的通行卡。

卡找到后，工作人员快速完成收费流程，帮助车辆顺利驶离。司机对收费站工作人员认真负责、热心助人的服务态度连连致谢。

此次暖心服务，是正定高新区收费站坚持“安全保畅、便民服务”理念的生动体现。今后，正定高新区收费站将持续以细致、贴心、高效的服务，为过往司乘排忧解难，全力守护道路通行顺畅。