2月25日下午，一名司机进入收费车道缴费时表情慌张，当班收费员主动上前询问情况。经了解，司机从石家庄北领卡上高速，下高速时通行卡突然找不到了。考虑到后方车辆源源不断驶入，为保障站口畅通，收费人员首先引导司机将车开出车道，然后帮助司机寻找，经过仔细查找，最终在座椅底下找到通行卡。事后，司机对我站工作人员的帮助连连称赞并表示感谢。

小小的善举，展现了收费站工作人员热情服务助人为乐的良好风貌。我站将继续做好延伸服务，从细微处入手，用实际行动为过往司乘排忧解难，树立良好的窗口形象。