随着2026年春运大幕正式拉开，返乡客流与货运车流迎来高峰，道路保通保畅与服务保障工作进入关键阶段。为切实满足人民群众美好出行需求，保障春运期间道路安全畅通，营造温馨祥和的节日氛围，高阳西收费站认真落实上级工作部署，以“党员带头、团员响应、全员跟上”的工作机制，全面启动春运“情满旅途”志愿服务活动，用实际行动诠释“服务人民、奉献社会”的行业宗旨，将温暖与便捷送达每一位过往司乘。

  一、党团引领，凝聚“志愿红心”

  党旗所指、团旗所向。高阳西收费站坚持以党团组织为引擎，通过主题党日、团课学习和志愿实践相结合，充分发挥党员先锋岗、青年突击队作用，党员干部带头冲锋在前，团员青年积极响应，全体职工接力跟上，不畏严寒、不辞辛苦，坚守服务岗位，用真诚付出和无私奉献凝聚“志愿红心”，切实将“情满旅途”的服务承诺，转化为护航春运、温暖司乘的生动实践。

  二、精心部署，打造“暖心驿站”

  春运前夕，高阳西收费站提前谋划，周密部署，全力做好春运保障工作。制定志愿服务活动方案，以班组为单位，成立志愿服务小组，明确工作职责，确保服务岗位时时有人、服务环节环环相扣的“不断档”运行。美化站区面貌，优化服务形象，对收费岗亭、广场、服务台进行全面清洁与节日氛围布置，营造“家”一般温暖喜庆的通行环境。在收费广场外侧安全区域设置“春运保障服务台”，配备充足的应急药品、简易维修工具、热水、方便食品等物资，为需要帮助的司乘人员提供及时、贴心的基础服务，切实将高阳西收费站打造成春运路上一个充满温情的“暖心驿站”。

  三、多维服务，传递“贴心关怀”

  活动期间，志愿者们身着统一标识的马甲，以饱满的热情和真诚的微笑主动投入各项服务。及时为过往司乘提供热饮补给、路线咨询、政策解读、ETC使用指导等贴心服务，细致解答司乘关心的收费标准、实时路况、电子发票申领等问题，耐心协助老年司乘与长途货车司机完成相关操作；针对车流高峰时段，科学开展车道疏导，优化通行流程，有效提升车辆通行效率，减少司乘等待时间；结合冬季道路行车特点，向司乘普及雨雪雾等恶劣天气下安全驾驶、应急避险、超限超载危害等安全知识，发放宣传资料，提升公众安全意识。

  春运还在继续，服务永不停歇。高阳西收费站将持续深耕志愿服务内涵，优化保通保畅工作机制，以高度的责任感与使命感，用心用情守护每一段归途，让南来北往的司乘真切感受到旅途的温暖与顺畅，为平安春运、温馨春运、和谐春运贡献坚实的基层力量。