26日夜间，两名行人手持ETC设备标签步行进入发卡车道，想测试下自己的ETC设备是否能正常使用。收费员发现情况后，第一时间上前拦截并耐心询问事由，同时及时通知当班班长。

班长迅速抵达现场，引导两人移步至车道安全区域等候，随后联系机电人员为其测试。经测试设备状态正常，但因标签拆卸无法在车道使用，需要安装后进行再次激活才能正常使用。得知结果后，当事人对收费员和班长认真负责的态度、贴心周到的服务连连表示感谢。