2月26日，顿井收费站收费人员在岗期间，主动热心为过往司乘排忧解难，成功帮助一名电量告急的司机找到就近充电站，及时化解出行难题，收获司乘由衷点赞与高度赞扬。

 22点20分，一名从山西来的司机匆匆走向车道，因不熟悉本地路况，加之车辆电量即将耗尽，司机神情焦急，用不太流利的普通话向现场工作人员求助。当班收费员见状立即上前，耐心倾听、细致沟通，第一时间安抚司机焦急情绪。凭借对周边路况的熟悉掌握，收费员快速精准定位最近的汽车充电站，并清晰、详细地告知行驶路线，指引司机顺利前往充电。
       临行前，司机对收费站工作人员热心周到、高效及时的帮助连连道谢，称赞其服务贴心暖心，让长途出行倍感安心与温暖。
       一直以来，顿井收费站始终坚持以司乘需求为导向，主动为过往车辆及人员提供力所能及的帮助与服务，用实际行动践行社会责任与担当，持续擦亮交通窗口服务形象，为过往司乘营造安全、便捷、温暖的通行环境。