近日，新乐收费站班组在日常巡查时发现，外广场护栏旁有不少车辆在完成缴费后未及时驶离，车辆周边还有行人来回走动，不仅造成后续车辆通行受阻，还存在安全隐患。

班组人员立即上前了解情况，发现这些车辆大多在整理车内物品或等待接人。班组人员随即礼貌提醒驾驶员：收费站出口车道是车辆通行的关键区域，长时间停留会严重影响其他车辆正常通行，而车上人员下车随意走动同样存在安全风险。

在工作人员的及时疏导下，广场很快恢复了畅通。整个过程处置迅速、态度友善，既保障了收费站区的通行效率，又体现了人性化服务理念。

新乐收费站全体职工始终秉承“以人为本，服务至上”的工作理念，凭借敏锐的洞察力随时观察、发现并排除各类安全隐患。他们想司乘之所想，急司乘之所急，全力为司乘排忧解难，在用心服务司乘的同时，也展现了新元高速的良好形象。