2月28日上午11时,一辆黑色轿车由顿井收费站疾驰而出,停稳后司机急忙下车冲向收费岗亭,神色焦急。当班收费员见状立即迎上前去,细心询问情况。
原来,这位司机因出门匆忙,不慎将每日必服的降压药遗忘在家中。由于路途遥远,而且已经到了午饭时间,不得不紧急下高速寻求帮助,希望能尽快买到药品。面对焦急的司乘人员,收费员先是安抚其情绪,随后收清晰地告知司机:“您别担心,附近乡镇就有药店,是武安市正规连锁药店,药品齐全,您可以放心前往购买。”这份细致而温暖的指引,如同一颗定心丸,让司机的情绪得以平复。在连声道谢后,司机根据指引前往药店采购了所需药品。临行前,司机对工作人员的及时援助和热心服务表示由衷感谢。
这看似平常的一次援手,不仅解了司机的燃眉之急,更传递了顿井收费站“服务无止境”的暖心温度,让过往司乘在旅途中感受到了家一般的安心与温暖。
