2月28日上午11时，一辆黑色轿车由顿井收费站疾驰而出，停稳后司机急忙下车冲向收费岗亭，神色焦急。当班收费员见状立即迎上前去，细心询问情况。

       原来，这位司机因出门匆忙，不慎将每日必服的降压药遗忘在家中。由于路途遥远，而且已经到了午饭时间，不得不紧急下高速寻求帮助，希望能尽快买到药品。面对焦急的司乘人员，收费员先是安抚其情绪，随后收清晰地告知司机：“您别担心，附近乡镇就有药店，是武安市正规连锁药店，药品齐全，您可以放心前往购买。”这份细致而温暖的指引，如同一颗定心丸，让司机的情绪得以平复。在连声道谢后，司机根据指引前往药店采购了所需药品。临行前，司机对工作人员的及时援助和热心服务表示由衷感谢。

       这看似平常的一次援手，不仅解了司机的燃眉之急，更传递了顿井收费站“服务无止境”的暖心温度，让过往司乘在旅途中感受到了家一般的安心与温暖。