3月3日，因出现大雾天气路段实施临时交通管制，部分司乘人员滞留收费站区域。面对突发情况，顿井收费站高度重视、快速响应，全力做好滞留司乘服务保障工作。
       顿井收费站组织员工为滞留司乘送上热水、方便面、茶叶蛋等暖心物资，耐心倾听诉求、细致安抚情绪，实时同步最新路况信息与管制动态，用真诚服务缓解司乘旅途焦虑，让雾天中的等待多一份温暖与安心。
       在做好服务保障的同时，站区同步开展冀交万里行平台推广活动。工作人员主动向司乘讲解平台查询路况、会员权益、积分兑换等便民功能，手把手协助大家完成注册、绑定与使用，将实实在在的惠民服务送到司乘身边，切实提升出行体验。
       雾寒心暖，服务不止。下一步，顿井收费站将持续坚守岗位、履职尽责，以更贴心、更细致、更高效的服务守护群众出行，以实际行动擦亮冀交万里行服务品牌，全力保障站区安全、有序、畅通。