3月3日14时，机场收费站ETC车道出现多起因设备问题导致的通行受阻情况。面对车流较大、司乘人员急于赶机的实际情况，现场工作人员主动靠前、快速响应，第一时间为受阻车辆提供帮助。

针对部分车辆ETC识别失败、标签异常、设备未激活等问题，工作人员逐一耐心排查故障，协助司乘检查设备、重新激活，对无法立刻修复的车辆，迅速引导至人工发卡车道通行，全程处置高效规范，最大限度缩短车辆滞留时间，避免车道拥堵，有力保障了机场枢纽通行秩序。

“本来担心赶不上航班，没想到工作人员几分钟就帮我解决了问题。”一位过往司机由衷感慨。

 一直以来，机场收费站始终坚守“以司乘为中心”的服务理念，强化高峰时段现场值守，提升应急处置效率，用专业能力保畅通、以暖心服务暖人心，全力守护每一位司乘平安、顺畅、舒心出行。