3月5日18时，天色渐暗，顿井收费站003车道驶来一辆货车。司机急匆匆停稳车，向当班发卡员求助：“我和同伴约好一起上高速，可他手机没电，我得先走，能帮他把数据线存这儿转交吗？”原来，因天气原因，司机担心高速封闭，又挂念家中急事，只能提前出发，而同伴的手机急需充电才能联系。  

       “您放心，我们帮您记好信息！”发卡员迅速记录下车辆车牌和同伴姓名，随后将数据线仔细收好，还贴心提醒：“我们留个您的电话，有消息马上通知。”司机连声道谢，安心驶离。 19时，同伴赶来取线，给手机充上电后，对发卡员的贴心服务表示感谢。

       从“存物”到“取物”，短短一小时，顿井收费站用“多问一句、多记一笔、多等一刻”的暖心服务，为司乘排忧解难。这不仅是一次简单的物品代管，更是“服务有温度，出行更舒心”的生动注脚——在车来车往的高速路口，总有一份温暖，为赶路的人点亮前行的灯。