3月8日晚9时许，入口外广场，一辆客车突然停靠路边，司乘人员下车后神色焦急、四处张望。正在执勤的发卡人员发现异常后，立即上前了解情况。

经询问得知，该司乘在途经机场时不慎将重要物品遗落，急需返回机场寻找，但因对周边道路不熟悉，一时不知如何绕行。此时夜色已深，路况复杂，司乘的焦急之情溢于言表。

发卡人员一边安抚其情绪，一边结合实时路况，详细规划了从高速入口返回机场的最优路线，耐心讲解沿途关键节点和注意事项。并反复确认其理解无误。

发卡人员目送司乘人员踏上正确路线，直至车辆平稳驶离，机场收费站员工用默默坚守与贴心服务，守护着每一位过往司乘的出行路。