3月28日，机场收费站入口2道内两车刮蹭，恰逢车流高峰，现场通行压力骤增。当班班长第一时间赶赴现场，迅速启动应急处置流程，主动协助司乘拨打报警电话、规范拍摄取证照片，并引导事故车辆快速移至广场安全区域。

收费人员分工协作，及时疏导后方车流，有效避免车道拥堵及二次事故。此次处置响应迅速、规范，在最短时间内恢复通行秩序，以高效服务保障出行畅通，获司乘认可。