3月29日机场收费二班当班期间，遇司乘因ETC设备故障无法通行。收费人员主动上前，引导车辆至安全区域并检查核实，发现为标签失效。工作人员熟练使用ETC服务小程序，协助完成蓝牙配对、信息核验及标签激活全流程操作，全程认真细致、规范服务。仅几分钟，ETC设备恢复正常使用，司乘顺利通行并真诚感谢收费员的专业暖心服务。

机场站二班始终以保障畅通、服务司乘为宗旨，用实际行动提升窗口服务形象，守护司乘出行平安顺畅。