28日，天气晴好，正是游玩的好时节。当天18点，一辆白色小客车缓缓驶入顿井收费站出口车道，司机摇下车窗，面带迷茫地向收费员曹玉森问道：“您好，我们是外地来的，想自驾去京娘湖游玩，下了高速就有点懵，不知道该往哪走，麻烦您给指个详细的路呗？”
       看着司机焦急又期待的神情，曹玉森立刻放缓手中的操作，面带微笑安抚道：“师傅您别着急，去京娘湖的路线特别好走，我给您详细说，不仅能顺利到景区，还能让您吃到咱们本地的特色美食，不耽误您游玩。”考虑到司乘是外地游客，对本地路况和美食不熟悉，曹玉森特意放慢语速，把路线拆解成清晰的关键节点，用通俗易懂的话术逐一向他讲解。
       怕司乘错过关键路口，曹玉森又反复强调路线细节，同时还不忘叮嘱安全事项：“山路弯道较多，您带着家人，开车一定要减速慢行，转弯时提前鸣笛，注意会车，确保行车安全。”了解路线后，司机连连点头称谢，最后驾车离去。
       顿井收费站始终秉持恪尽职守、服务至上的理念，把细心、耐心、热心融入每一次服务中，精准做好每一次路线指引，贴心分享本地特色，用真诚与责任守护过往司乘的每一段旅途。