清明假期临近,群众祭扫、踏青出行需求集中释放。为保障节日期间收费站口安全有序、通行顺畅,4月2日,岐山湖收费站组织召开清明节安全保畅工作专题部署会,结合往年经验和当前实际,对节日期间各项工作进行再梳理、再安排。
一是压实责任,强化组织运转。会议对节日期间的工作职责进行了细化,明确收费、疏导、后勤等各岗位的任务分工。严格执行24小时值班和领导带班制度,值班人员保持通讯畅通,遇有特情第一时间响应。同时,建立与高速交警、路政等部门的联动联络机制,实现信息互通、处置协同。
二是细化举措,提升通行效率。节前对所有收费、监控、通信及供电设备进行全面检查和维护,确保运行稳定。在车流高峰时段,所有车道全部开启,并安排专人引导客货分流,提高通过速度。针对可能出现的短时拥堵、事故占道、恶劣天气等突发情况,完善应急处置流程,备足反光锥桶、应急灯、简易清障工具等物资。
三是排查隐患,守牢安全底线。节前组织一次拉网式安全自查,重点检查收费车道、配电室、食堂、员工宿舍、票据室等关键部位,对消防设施、用电线路、安防设备逐一测试,发现问题立行立改。加强员工岗前安全提醒,规范穿行车道、绿通查验、疏导站位等操作流程,防止发生意外。强化入口管控,对超限、违规装载车辆及时劝返,从源头降低风险。
四是优化服务,展现窗口形象。坚持文明服务不打折,要求收费人员使用节日问候语,保持微笑服务。在收费广场设立便民服务台,配备热水、简易修车工具、急救药箱、行车指南、充电线等物品,主动为有需要的司乘提供帮助。增加广场和车道的清洁频次,保持环境整洁。通过电子显示屏和语音提示,及时发布路况信息和天气提示,引导司乘合理规划路线。
会议最后强调,清明节保畅是对收费站管理水平和服务能力的一次检验,全体人员要克服松懈心理,做到在岗在位在状态,确保各项措施落实到位,为广大司乘营造一个安全、顺畅、温暖的出行环境。
