清明时节，祭扫、踏青出行车流叠加，高速公路迎来出行高峰。为全力保障清明小长假期间道路安全畅通、服务优质暖心，大城东收费站成立星辰服务班，以“日月星辰护您平安”为服务宗旨，全员坚守岗位、主动担当，用专业、贴心、高效的服务，为广大司乘人员筑牢平安出行防线，温暖假期出行路。

星辰服务班由站内业务精湛、服务热忱的骨干职工组成，聚焦清明假期出行保障核心需求，提前谋划、周密部署，全面做实做细保通保畅、安全防控、便民服务各项工作。班组立足收费站一线工作实际，提前开展专项业务培训，优化车道通行预案，科学调配人力，增设疏导岗位，开启全部收费车道，针对性做好车流分流引导，全力避免车辆拥堵、排队滞留，保障站口通行高效有序。

同时，星辰服务班深耕暖心服务，在收费广场设立便民服务岗，配齐饮用水、应急药品、修车工具、路线指引图、高速出行政策宣传单等物资，班组成员主动靠前服务，耐心为司乘解答路况咨询、祭扫路线、免费通行政策等问题，积极帮助司乘解决车辆简易维修、手机应急充电、旅途补给等实际困难，用微笑传递温情，用服务彰显担当。针对春季大风、防火安全等重点，班组同步加强站区安全巡查，紧盯车道设施、消防设备、用电安全，及时排查化解安全隐患，全力守护站区及司乘出行安全。

微光如炬，星辰相伴。大城东收费站星辰服务班以坚守诠释责任，以服务传递温暖，全员以饱满的工作热情、严谨的工作态度、贴心的服务举措，全程护航清明小长假道路通行。下一步，班组将持续践行“日月星辰护您平安”的服务理念，不断优化服务举措、提升保障能力，用初心守护旅途平安，用匠心擦亮高速服务窗口，为广大司乘打造更安全、更便捷、更温馨的高速通行环境。