清明将至,祭扫与踏青车流交织叠加,高速公路迎来春季出行高峰。为保障节假日期间道路安全畅通,提升司乘出行体验,梅花收费站立足“安全、畅通、舒适”目标,于节前召开专题会全面部署安全保畅工作,并提出具体要求:
一是要严格执行“一车一记、一班一清”发放制度,规范填写《纸券发放登记表》,收费人员主动靠前服务,遇特殊情况及时向司乘说明政策、快速发券,并配合现场疏导,最大限度减少纸券发放对通行效率的影响,保障道口不堵、秩序不乱;二是在做好文明服务的基础上也要做好延伸服务,提前检查“便民服务台”配置情况,配备简易维修工具、饮用开水等,满足司乘应急之需;三是严格执行24小时双人双岗值班制度,确保联络畅通、指挥高效,加大对收费车道、配电房等重点区域的巡查频次,及时发现并消除安全隐患。
清明假期期间,梅花收费站全体职工将以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力,坚守一线、履职尽责,全力以赴做好安全保畅和文明服务工作,努力为广大司乘营造安全、畅通、温馨、有序的高速通行环境。
