4月8日下午，机场收费站收费三班在岗时，一辆新能源轿车驶入收费车道。停车后，司机不慎将通行卡掉落至车道内，一时无法取出，车辆停滞在收费窗口前，影响车道通行效率。

疏导员见状在保证自身安全的前提下，俯身至车道缝隙旁，小心翼翼捡起通行卡并迅速递还司机。随后，疏导员熟练完成收费操作，高效完成交易，及时疏导后方车辆，确保收费广场通行秩序。疏导员的及时援手与专业处置，不仅化解了司乘燃眉之急，也保障了车道畅通。

这一举措是机场收费站“用心服务、温暖同行”的真实写照，收费三班以实际行动诠释责任与担当，赢得司乘一致认可。