4月11日，恰逢河北美术学院校园开放日，来自全省各地的车辆集中出行，新乐收费站出口车流量呈井喷式增长，短时间内形成较长时间拥堵，排队车流一度延伸至出口匝道。面对突如其来的通行压力，新乐收费站及时响应、全力应对，以最高标准启动站级保畅预案，尽最大努力提高出口通行效率，缓解拥堵、保障通行。

站区开启全部收费车道，备岗人员与后勤保障团队全员在岗，在收费广场与车道间开展指挥、疏导工作。针对ETC通行异常、自助设备操作不便、部分司乘不熟悉缴费流程等情况，工作人员主动靠前、耐心协助，快速化解现场特情，最大限度减少车辆滞留时间。与此同时，收费站安排人员前往匝道开展远端疏导分流，提示ETC与非ETC车辆分离行驶，避免ETC车辆无效排队等候，避免出现大面积长时间瘫痪。

尽管车流远超平日承载能力，出现了排队缓行现象，但新乐收费站始终坚守一线、连续作战，以严谨的值守和贴心的服务，尽全力将拥堵影响降至最低。管理中心领导高度关注此次保畅工作，现场指导优化处置流程，收费站也第一时间复盘总结经验，进一步细化应急预案。

在全体人员的奋力拼搏下，新乐收费站经受住了极端车流考验，保障了站区及周边道路的基本通行秩序，未发生重大安全事故和长时间道路中断事件，为过往司乘营造了安全、便捷、顺畅的通行环境。下一步，收费站将持续完善大流量应对机制，全力守护人民群众出行路。