4月11日，一辆冀A牌照一型客车驶入新乐收费站，收费员王晓珍在操作中发现该车为待追缴车辆，需补缴通行费13.3元。
司机当场提出质疑，称以往通行均按规缴费。收费员随即通知备岗人员，通过通行费补费APP调取并核实车辆通行信息，向司机出示逃费记录，逐一核对行驶时间、路径及补缴金额明细，同时耐心解释漏费原因为此前出口未收取全路段费用，并阐明此类行为的不良后果。经细致沟通，司机最终表示理解并完成补缴。
自通行费补费平台上线以来，新乐收费站全体职工深耕业务技能，熟练掌握补费全流程操作，严守“应征不免，应免不征”工作原则，切实保障通行费颗粒归仓。
