4月12日傍晚时分，两名司乘人员因不熟悉路况，驾车误入机场收费站收费区域，面对复杂的道路标识一脸茫然。收费员发现后，立即做好安全防护，快步走到车旁询问需求。得知司乘人员要前往机场附近却找不到正确路线，收费员一边安抚其焦虑情绪，一边拿出纸笔，清晰标注出行驶路线、途经地标及安全绕行通道，还反复叮嘱注意事项。
考虑到夜间视线不佳，收费员又亲自将司乘人员引导至收费站外安全路口，确认其顺利驶离后才返回岗位。
此次暖心举动，是机场收费站优质服务的缩影。收费站表示，将持续提升服务品质，以耐心、细心的服务为司乘排忧解难，用点滴行动筑牢高速服务防线，让司乘出行更安心。
