4月12日晚,一辆ETC车辆驶入机场收费站入口高速后,并未继续前行,而是在内广场安全地带缓缓停靠。司机匆匆下车,神情焦虑地向收费人员求助。她原计划送家人乘机,却在上高速后接到电话称家人身份证落在车上。“上高速无法调头,再往前开不知要绕多远,可能赶不上飞机。”司机越说越急。了解情况后,当班收费员立即安抚:“您别急,我们收费站设有‘U转通道’,两分钟即可绕回出口,重新去机场。在工作人员指引下,司机很快找到U转出口,顺利返回机场并及时送去物品,未耽误航班。
机场周边车流密集,常有因赶时间、走错路或遗忘物品需紧急调头的车辆。为此,机场收费站专门设置‘U转通道’,供误入高速或需短距离折返车辆安全调头,避免司机前往下一个出口绕行数公里甚至更远。“服务无小事,尤其机场收费站,每一分钟都可能影响旅客行程。”今后我们将继续优化便民措施,让高速通行既有速度,更有温度。
