近日，大城东收费站一班组织舆情防范应对暨舆情手册培训会议。

此次培训目的是做好节假日及日常期间网络负面舆情防范。培训主要内容有舆情概述与重要性解读；常见舆情风险点识别与分析；舆情应对基本原则与策略等等。

会议结束后，班长强调舆情工作的长期性和重要性，希望班组人员将所学知识内化于心、外化于行。

会议要求，一是高度重视，全员覆盖。要求班组成员迅速组织二次学习，确保每一位员工都掌握基本的舆情应对知识和本岗位的风险防范措施。二是规范言行，主动作为。一线员工在日常工作中要严格遵守服务规范，提升服务质量，从源头上减少负面舆情的产生。三是快速响应，妥善处置。一旦发生舆情事件，要严格按照公司要求，迅速启动处置流程，确保问题得到妥善解决。四是举一反三，警钟长鸣。以此次培训为契机，定期组织自查自纠，排查潜在风险点，堵塞管理漏洞。