为贯彻落实《关于进一步规范收费站着装及收费服务工作的通知》要求，加强站内规范化管理，筑牢安全生产防线，全面提升窗口文明服务水平，树立高速收费行业良好形象，5月12日，定州东收费站召开专题工作会议。

会议围绕安全风险管控、仪容仪表规范、文明优质服务三大重点，对近期各项工作进行全面梳理总结，并对后续工作提出严格要求。会议强调，安全生产是运营底线，全体职工要时刻绷紧安全弦，强化安全防范意识，常态化开展岗位安全隐患排查，严格落实各项安全管控措施，全力防范化解各类运营风险，保障收费站平稳有序运行。

在仪容仪表与着装规范方面，会议要求全体职工在岗期间必须统一规范着装，穿戴整洁得体、标识佩戴齐全，发型妆容端庄大方，严守岗位仪容风纪要求，以精神饱满、严谨规范的状态投入工作，展现收费队伍良好的精神风貌。同时，要全面提升文明礼仪服务标准，始终坚持文明服务、热情服务，规范使用文明用语、标准服务手势，做到微笑服务、耐心答疑，主动为过往司乘提供便捷帮助，杜绝不文明服务行为，用心守护高速通行窗口。

此次会议，进一步严明了工作纪律，强化了职工责任意识与服务意识。下一步，定州东收费站将持续狠抓工作落实，常态化抓好安全管理、着装礼仪、文明服务各项工作，不断提升服务品质与运营管理水平，以规范的作风、优质的服务，打造文明高效的高速服务窗口。