5月12日下午，正定高新区收费四班刚完成交接班，发卡员正为发卡机器人装卡，一辆疑似超载货车驶入货车ETC车道。发现情况后，发卡员立即放下手头工作，第一时间上前对车辆进行劝返。

面对发卡员的劝阻，司机起初拒不承认车辆超载，存在侥幸心理。发卡员始终保持耐心，态度坚定且文明有礼，向司机细致讲解车辆超载的严重危害。告知超载不仅会增加车辆制动负担，易引发交通事故，还会加重对高速公路路面、桥梁的损耗，破坏道路基础设施，同时违反道路通行相关规定。

在发卡员有理有据的耐心劝导和政策讲解下，司机充分认识到超载的危险性与违规性，最终承认车辆确实超载。为规避安全风险，司机主动掉头驶离收费站，未违规驶入高速。