5月14日，邯郸隧道机电所巡查人员在开展日常隧道巡查工作时，发现赵峪隧道石家庄方向出口处紧急电话出现故障，拨打后对方无法听到声音，无法正常传递求助信息，若发生突发事件，将严重影响应急处置效率，埋下安全隐患。

       发现故障后，巡查人员立即对该紧急电话进行全面细致排查，逐一检查电话线路连接、话筒接口、信号传输模块等关键部位，通过分段测试、线路检测等方式，排除线路断裂、信号干扰、接口松动等问题，最终确定故障根源：紧急电话内置话筒老化损坏，导致声音无法正常采集和传输，进而出现对方听不到声音的现象。

       明确故障原因后，巡查人员立即开展维修工作，先切断紧急电话电源，确认无安全隐患后，小心翼翼地拆卸故障话筒，更换上新的备用话筒，重新连接线路、调试设备。经过现场反复测试，紧急电话通话清晰，双方可正常双向沟通，故障得到彻底解决，紧急电话恢复正常应急功能。

       故障处置完成后，巡查人员并未立即撤离，而是对赵峪隧道内所有紧急电话进行全面排查测试，重点检查话筒灵敏度、线路稳定性，确保无其他紧急电话存在同类隐患。同时，详细记录故障发现时间、处置过程、故障原因及维修结果，更新设备维护台账，总结同类故障维修经验，为后续应急设备维护提供参考。

       下一步，机电所将进一步加大隧道应急设备巡查频次，重点加强对紧急电话、应急广播等关键设施的维护保养，定期开展设备全面检测和老化部件更换，全力守护隧道通行安全，为过往司乘筑牢应急保障防线。