6月3日下午，机场收费站自助收费车道，一辆小型客车在缴费成功后仍停留在车道内。收费员见状，立即上前询问是否需要帮助。

经了解，该车司机是第一次使用自助车道，不知道如何开具电子发票。收费员随即耐心讲解操作电子发票的具体步骤。待司机手机屏幕显示出“下载成功”的提示时，自助车道的车流已恢复顺畅通行。

机器人能协助完成缴费，而我们多说这两句话，便能让赶路的人少一份后续的麻烦。