“三夏”农忙时节,农机跨区作业进入高峰期。为确保农机手顺利通行,新元高速机场收费站积极行动,推出一系列暖心服务举措,用真情守护夏收“快车道”。
组织专题学习,夯实业务基础。围绕农机免费通行政策、查验标准、操作规范和常见问题答疑等内容,收费站组织全员开展专题业务学习。通过政策梳理、场景模拟等方式,帮助职工吃透标准、熟练操作,同步提升应急情况处置能力,做到查验准、放行快、解答清,确保惠民政策落地不跑偏、服务不缺位。
开设绿色通道,优化查验方式。开辟农机转运绿色通道,配套完善引导标识和隔离设施,落实优先核验、快速放行机制。一线人员动态疏导车流,对联合收割机及运输农机车辆实行快速查验、精简流程,尽量压缩在站停留时间,有效避免拥堵和长时间滞留,保障抢收窗口期。
完善便民配备,服务司乘所需。在收费广场设置“三夏”服务台,针对夏季高温特点,常备矿泉水、方便面、藿香正气水等防暑应急物品,为过往农机手和司乘人员提供饮水、纳凉休憩等便利。同时配备简易维修工具、应急药品、消毒用品及路况指引手册,用细致服务传递关怀。

除了生活补给,收费站工作人员还主动提醒农机手注意行车安全,提供周边路况信息和最近的农机维修点联系方式。针对部分跨区作业车辆不熟悉路线导航的情况,收费站安排专人进行指引,确保农机运输车辆快进快出,不误农时。
农机手是夏收的“主力军”,收费站通过这些细微的服务,让他们在奔波途中感受到一份温暖。“三夏”期间,收费站便民服务台将保持24小时运转,持续为农机手排忧解难。

一份泡面,一份关怀;一杯热水,一份温情。新元高速机场收费站用实际行动践行了“服务三农、助力丰收”的责任担当,也展现了收费站文明服务、奉献社会的良好形象。