6月14日,顿井收费站收费员为过往司乘精准指引维修站点位置,及时帮助司机解决燃眉之急,获司乘点赞。
13时30分,一辆蓝牌货车驶入顿井收费站出口车道。司机表示:行驶中发现轮胎故障,服务区维修价格难以承受便就近下了高速,望收费员指点周边车辆维修点。了解到司机的困境后,收费员耐心倾听诉求,结合附近路况,细致地告知具体路线、门店位置以及出行注意事项,清晰的指引让司机瞬间放下心来。司机对收费员贴心指引连连道谢,在确认路线无误后,安心驾车驶离收费站,前往就近维修点处理车辆故障。

一句耐心解答,一次贴心指引,看似平凡的举动,实为司乘人员排忧解难。高速收费窗口不仅是道路通行的驿站,更是传递温暖的阵地。今后,顿井收费站将持续立足岗位,用心服务每一位过往司乘,用真诚与担当守护平安出行路。