6月15日下午,机场收费站入口ETC车道通行秩序良好,一辆白色轿车驶入车道后设备迟迟无法抬杆放行,车辆停滞在车道内。发卡人员发现车道滞留特情后,第一时间上前查看情况。
经耐心询问司机得知,该车此前短时间内上下高速、往返路程过短,未达到系统通行判定标准,导致ETC设备自动拦截、车道无法正常抬杆,司机多次尝试均无法正常通行,十分焦急。
为避免车辆长时间滞留引发车道拥堵、积压车流,保障入口通行效率,发卡人员人工为车辆刷卡操作,及时解除通行拦截,迅速引导车辆安全驶离车道、正常进站通行。同时,工作人员耐心向司机解释短时往返高速系统判定规则及ETC拦截原因,提醒司机今后合理规划出行路线,避免再次出现同类通行故障。
整个处置过程快速高效、规范有序,成功化解车道滞留隐患,最大限度保障了车辆快速通行。下一步,机场收费站将持续紧盯车道各类特情处置,不断提升应急处置效率,以专业高效、贴心便民的服务,全力保障道路通行安全畅通。
