6月15日，一辆小型车辆在高速入口取卡时，系统提示存在通行费欠费需补缴。司机见状当即提出异议，对此结果并不认可。

收费班长立刻通过补缴平台核查信息，查到该笔欠费记录产生于2022年。司机解释，自己今年五月才购入这辆车并完成上牌，此前从未使用该车上高速。考虑到车道后方车辆逐渐排队，为避免造成拥堵，班长先引导司机将车辆驶离车道，在安全区域耐心处理问题。

随后司机出示了车辆购买凭证、上牌手续等相关材料。核对信息无误后，班长判断这笔欠费属于原车主遗留问题，随即在欠费追缴平台提交异议申请，并向司机细致说明情况，解开了对方的疑惑。

问题顺利解决，司机连连向认真负责、处事周全的收费班长表达谢意。