6月16日晚221点许，一辆冀运大巴驶入机场收费站车道时，车载ETC识别异常，无法正常抬杆通行。机场收费二班当班人员第一时间靠前处置，依托业务实操经验细致排查设备故障。

 工作人员先逐项检查ETC卡片、车载设备感应状态，同步核对车辆备案信息，耐心向驾驶员讲解设备常见故障诱因，快速完成故障处理，车辆顺利完成ETC通行。同时班组主动告知司机日常ETC养护小技巧，避免再次出现通行受阻情况。

一直以来，收费二班持续深化窗口延伸服务，针对客车、营运车辆ETC失灵、扣费异常等突发问题主动帮扶处置，以专业高效的服务减少车辆滞留时长，提升营运车辆通行效率，用细致服务树立高速班组良好形象。