6月19日，新乐收费站三班在岗值守巡查车道时，及时发现一名老人骑行非机动车准备驶入高速。收费员第一时间上前拦截制止，耐心告知高速严禁非机动车、行人通行，车速快极易发生危险。老人称要前往新城铺，不清楚绕行路线，执意想要上高速抄近路。收费员细致讲解高速通行规定，详细指引前往新城铺的国道路线，考虑到老人没有导航，贴心将其护送至安全国道入口讲解好最优路线。老人知晓自身行为的安全隐患，清晰记好绕行路线后，十分感激收费员及时劝阻与热心引路，连连道谢后沿国道平稳离开，有效消除了行人非机动车闯入高速的安全隐患。