近期，文旅市场热度持续攀升，团体观光、户外研学、跨省出游车流大幅增长。大城东收费站地处进出省重要交通要道，区位通行特征鲜明。进入旅游旺季，团体客运车辆车流集中、车次密集，保通保畅压力持续加大。为精准落实政策、规范核验标准、高效服务司乘出行，大城东收费站提前研判车流态势、细化工作举措，全方位抓实旅游包车专项通行保障工作。

为确保旅游包车免费政策精准落地、杜绝执行偏差，收费站组织全体一线员工开展专项业务培训。细化电子包车牌核验、资质审核、特情甄别流程，统一全站政策解读口径和操作规范，梳理跨省包车核验易错要点，通过实操演练、答疑巩固，全面提升员工精准判别、规范处置能力，保障政策合规落地。

针对往返京津冀旅游包车集中通行、跨省车流混杂的特点，大城东收费站动态优化通行保障方案，科学调配岗位力量。高峰时段全开收费车道，设置旅游包车专属快速通道，安排专人靠前疏导，优先核验、快速放行，精简查验流程，有效提升通行效率、避免车流拥堵。同时升级便民服务举措，优化广场服务台，配齐应急药品、防暑物资、路况指引资料，主动为司乘讲解河北旅游包车免费政策细则，提供路线咨询、出行帮扶等暖心服务，切实优化群众出行体验。

与此同时，收费站坚持底线思维，常态化开展旅游旺季服务及舆情风险排查。聚焦政策边界把控、窗口服务应答等关键环节，提前预判政策误解、服务纠纷等潜在风险，完善特情处置预案，细化标准化处置流程。持续强化全员服务意识和风控意识，规范服务言行与作业流程，坚决杜绝政策执行偏差、服务不规范等问题，全力维护高速文明优质窗口形象。

下一步，大城东收费站将持续紧盯旅游出行旺季车流变化，动态优化保通保障举措，细化服务流程、规范政策执行，持续提升旅游包车通行服务质效，全力守护群众安全顺畅出行，为地方文旅产业高质量发展保驾护。