为进一步夯实通行费征收基础，新乐收费站将ETC欠费现场追缴作为“堵漏增收”的重要抓手，常态化开展专项治理行动。

工作中，当班疏导人员依托稽核系统预警，对驶入车道的黑名单车辆做到“早发现、快拦截”，第一时间引导至安全区域。在核实欠费明细后，工作人员坚持“服务先行”，耐心向司乘人员解读欠费成因及通行政策，并“手把手”指导车主通过手机端完成线上补缴，同步告知其欠费未处理可能带来的通行限制及信用影响。

此举不仅确保了通行费“颗粒归仓”，更在规范执收的同时展现了良好的窗口服务形象。面对部分司乘的不解，工作人员始终做到文明沟通、耐心解答，有效提升了司乘的配合度与满意度。

下一步，新乐收费站将持续优化车道特情处置流程，加大ETC规范使用及欠费补缴政策的宣传力度，不断巩固堵漏增收成果，全力营造规范、有序、畅通的高速公路通行环境。