近期，我认真研读了《久久为功：作风建设永远在路上》一书。全书深入浅出阐述了作风建设的重要意义，让我深刻认识到，作风建设没有终点、只有起点，贵在坚持、重在日常、重在细节。作为一名高速收费员，三尺岗亭是我的工作阵地，一言一行代表高速窗口形象，一举一动彰显工作作风，优良的工作作风是做好收费服务工作的根本保障。

作风建设，贵在持之以恒、常抓不懈。高速收费工作重复、单调，一年四季风雨无阻、寒暑坚守。高峰期车流大、工作强度高，深夜值守枯燥乏味，夏季高温闷热、冬季寒风凛冽，长期的重复性工作极易让人产生懈怠、松懈、浮躁的心态。书中提到，作风问题最容易反弹，稍有放松就会出现滑坡。这让我深受警醒，收费工作没有惊天动地的大事，但日日重复的规范操作、次次坚守的文明服务、时时绷紧的纪律底线，都是作风建设最真实的体现。日常工作中，我坚决杜绝麻痹松懈思想，不因为车流量大就简化流程，不因为深夜值守就放松标准，始终坚持规范收费、文明服务、依规操作，把每一次收费、每一次微笑、每一次查验都做到严谨细致、标准规范。

作风建设，重在细节把控、务实担当。高速收费站是交通行业的一线窗口，我们的服务态度、工作效率、纪律作风，直接影响司乘出行体验和高速行业整体形象。书中强调，作风建设体现在小事小节、点滴日常。在日常工作中，我深刻明白，一句耐心解答、一次快速放行、一次规范绿通查验、一次真诚帮扶，都是优良作风的体现。反之，服务冷漠、用语生硬、操作拖沓、纪律松散，就是作风不实的具体表现。工作中，我始终严守站区各项规章制度，杜绝在岗玩手机、闲聊、消极怠工等不良现象，严格执行收费操作规范，认真处置各类车道特情，坚持应征不漏、应免不征，公平公正开展收费工作，以务实作风守住岗位底线。

作风建设，根在为民服务、初心不变。作风建设的最终落脚点是服务群众、服务司乘。高速收费不仅是征费岗位，更是为民服务的窗口。酷暑夏日、严寒冬日，无数司乘奔波在路上，需要我们真诚、耐心、暖心的服务。我始终坚持文明用语、微笑服务，面对司乘的咨询与诉求，耐心解释政策、细心指引路况；面对司乘的误解与情绪，做到理性沟通、耐心疏导。用踏实的工作、温暖的服务化解矛盾、提升形象，以优良作风擦亮高速服务名片。

作风建设永远在路上，砥砺前行没有休止符。通过本次学习，我更加清晰地认识到自身责任与不足。今后工作中，我将以本书内容为指引，时刻保持严谨务实的工作态度，摒弃松懈惰性思想，从小事做起、从细节严起，持之以恒改进工作作风。立足收费岗亭本职，坚守纪律底线、提升服务质量、锤炼过硬作风，以久久为功的坚守、持之以恒的初心，扎根一线、履职尽责，全力守护道路安全畅通，展现新时代高速收费人员的良好风貌。