7月5日上午，一辆小型客车驶入机场收费站出口车道。当收费员报出18元时，司机面露疑惑：“我上次从同一个入口上来的，明明只交了10元，这次怎么成了18元？”面对司机的质疑，当班收费员首先安抚其情绪，并立即呼叫同事协助，为避免影响后方车辆正常通行，外勤人员迅速将车辆引导至收费广场外侧安全区域。随后，联系监控中心，请求调取该车近期的通行记录及门架路径信息。整个处置过程仅用时约3分钟，道口秩序井然。经监控系统详细查询，该车两次虽从同一收费站驶入高速，但上次出口为“机场南”收费站，本次出口为机场收费站。两站相差十几公里。当工作人员给司机解释清楚后司机恍然大悟。
机场收费站工作人员借此提醒广大司乘朋友：高速公路收费按实际行驶里程计费，即使入口相同，选择不同的出口，通行费也可能存在差异。建议车主在出行前规划好路线，若对收费有疑义，可现场要求工作人员提供路径查询服务，或保存好CPC卡、ETC扣费记录等凭证，便于核对。
