三尺岗亭映初心，一言一行显文明。作为津石高速一线收费人员，我们深知肢体礼仪是高速服务的无声名片。为持续提升窗口服务质量，塑造文明、规范、暖心的高速服务形象，我站全体收费员立足岗位，常态化强化肢体礼仪规范训练，以标准仪态、温情服务温暖司乘出行路。
      日常工作中，我们严格恪守文明服务礼仪标准，细化每一个服务细节。车辆驶入车道时，我们身姿端正、精神饱满，主动转头微笑、标准扬手示意，目光真诚亲和，让司乘第一时间感受到礼遇。收费操作全程规范得体，坐姿端正、举止大方，递接卡票、找零物品时坚持双手轻递轻接，动作轻柔规范，杜绝随意散漫的肢体姿态。
      车辆驶离时，我们统一抬手挥手送别，做到礼仪到位、服务有度。同时，我们相互监督、常态化自查自纠，及时纠正不规范肢体动作，摒弃服务陋习，让标准化肢体礼仪融入收费服务全过程。
      细微之处见真情，礼仪之中显担当。今后，我们将持续深耕文明服务，把规范肢体礼仪、优质服务常态化、标准化，用每一次标准抬手、每一抹真诚微笑、每一个得体动作，擦亮高速文明服务窗口，全力为过往司乘打造舒心、暖心、安心的通行体验。