7月8日下午14时,机场收费站入口车道内,车辆因ETC感应不佳、信号异常,无法正常抬杆通行,容易造成车道短暂压车,影响通行效率。当班收费人员灵活运用手持收费终端,及时为司乘完成ETC刷卡放行,高效化解通行难题。
当班期间,一辆车辆驶入ETC车道,设备多次识别不成功,栏杆未能正常开启。后方车辆陆续等候,容易造成车流积压。收费二班工作人员立即上前,在做好现场疏导的同时,拿出手持机,近距离读取车辆ETC设备信息,完成扣费核验。工作人员熟练操作终端设备,快速核对车辆信息,顺利完成通行扣费,车辆即刻放行。同时提醒司乘,日常留意OBU设备电量,遇到识别故障可及时寻求现场工作人员帮助。
此次灵活处置,缩短了车辆滞留时间,避免车道拥堵。机场收费人员立足岗位,熟练运用便民设备,遇事快速处置,以细致高效的服务,保障站口车流平稳顺畅,切实提升过往司乘通行体验。
